Terbongkar, Rahasia Ponsel Bisa Dengar Percakapan Pengguna
JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang kliennya meliputi Facebook, Amazon, dan Google sepakat menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mendengarkan percakapan pengguna ponsel dan menganalisis data untuk menayangkan iklan.
Cox Media Group (CMG) menyadari masih adanya skeptisisme di kalangan pengguna telepon seluler. Perusahaan mengatakan perangkat lunak “mendengarkan secara aktif” menggunakan AI untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data suara ini dengan data perilaku untuk menargetkan apa yang dicari konsumen,” kata CMG, seperti dilansir OneNews, Kamis (5/9/2024).
Melacak data pengguna seluler berdasarkan percakapan dan perilaku online serta perangkat lunak berbasis AI mengumpulkan dan menganalisis data perilaku dan suara dari lebih dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua undang-undang yang berlaku serta aturan dan kebijakan periklanan Google, dan ketika kami mengidentifikasi iklan atau iklan yang melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang sesuai,” kata seorang pejabat Google seperti dikutip dari NY Post
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, menyatakan sedang meninjau CMG untuk melihat apakah itu melanggar persyaratan layanan mereka. “Meta tidak menggunakan mikrofon seluler untuk pemasaran dan kami telah menyatakan hal ini secara publik selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini bukan pertama kalinya sebuah perusahaan mengatakan mereka mendengarkan percakapan dunia nyata melalui perangkat seluler. Tahun lalu, MindShift, sebuah perusahaan yang berbasis di New Hampshire, mengatakan pihaknya menggunakan data suara untuk memasang iklan bertarget.
“Kami tahu apa yang Anda pikirkan. Apakah ini legal?” Perusahaan mengatakan dalam postingan blog bahwa Cox akan dihapus pada November 2023.
“Mendengarkan ponsel dan perangkat adalah hal yang legal. Mendengarkan secara aktif sering kali disertakan saat pengunduhan atau pembaruan aplikasi baru mengiklankan pelanggan dengan kontrak penggunaan yang panjang dalam rinciannya.”